Alla anställda som har behov av telefon i sitt arbete får en fast anknytning och röstbrevlåda. Prefekten/motsvarande avgör vilka som är att ses som anställda och har behov av telefon samt vilket behov som finns vad gäller funktionstelefoner och anknytningar i allmänna utrymmen, konferensrum, labb etc.
För närvarande går det inte att ersätta en fast telefon med mobiltelefon och samtidigt vara nåbar från växeln. För att kunna nås via växeln måste du har ett fast nummer. Detta för att vi har olika leverantörer på fast och mobil telefoni. Du kan däremot koppla ditt fasta nummer till en GU-mobil.
I tjänsten ingår telefon och samtalstrafik som finansieras via IT-fakturan. Det tillkommer ingen avgift för att koppla in telefonen. Behöver man dessutom en mobiltelefon räknas det som en tilläggstjänst och bekostas av institutionen.
Basutrustning, som telefoner och analogboxar, ägs av universitetet och IT-avdelningen har i uppdrag att underhålla och ge support för dessa. Användaren (institutionen/motsvarande) står för kostnader för övrig utrustning, exempelvis headset.
Nytt telefonabonnemang beställs av den som har beställarbehörighet vid din enhet. Tjänstebeskrivning och information om hur man beställer finns i tjänstekatalogen.
Göteborgs universitet har två leverantörer för telefonitjänsten.
Fast telefoni levereras av TDC och mobila tjänster av Telenor.
Mobiltelefoner och tillbehör levereras av TDC.
För frågor om telefoni, kontakta systemförvaltningen via e-post:
telefoni.systemforvaltning@gu.se
Behöver du support kan du kontakta Servicedesk via
kontaktformulär
eller telefon: 031-786 2020
Information angående ITS support för mobiltelefoner
Felanmälan av mobiltelefon
kan du göra själv i TDC:s webbshopp, som du når via portalen. Du kan också kontakta Servicedesk så guidar de dig rätt. Detta gäller för själva telefonen. Abonnemanget ligger hos Telenor.
Till Medarbetarportalen (inloggning)
Telenors support för mobiltelefoni:
Ring 222 från mobilen!
Mina sidor (Telenor, öppnas i nytt fönster)
Vardagar 08.00-16.30
Sommartid (maj-augusti) 08.00-16.00
Kortnummer till växeln: 99
E-post: vaxeln@gu.se